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Kundenmanager*in / Kundenberater*
Eschbach bei Freiburg
Aktualität: 10.02.2024

Anzeigeninhalt:

10.02.2024, Unternehmercoach GmbH
Eschbach bei Freiburg
Kundenmanager*in / Kundenberater*
Beratung: Nach einer sorgfältigen Einarbeitung bist du Ansprechpartner*in für unsere Seminar- und Coachingkunden, die du per Telefon und E-Mail kompetent berätst. Anhand ihrer aktu­ellen Problemstellung empfiehlst du die nächs­ten Schritte und betreust sie bei allen Fragen rund um die Kundenbeziehung und unser Angebot. Projektarbeit: Du arbeitest an abwechslungsreichen Pro­jekten mit, z.B. Weiterentwicklung unserer Angebote und unserer Services, Kunden­be­fragungen und Konzepten für neue Produkte und Veranstaltungen. Community-Management: In unserer Online-Community stehst du un­seren Kunden für Fragen zur Verfügung, sorgst für die Vernetzung untereinander und stärkst das Engagement in der Online-Community. Qualitätsmanagement: Du sorgst selbständig für laufendes Quali­täts­management sowie ständige Verbesse­rung von Kommunikation, Unterlagen und Schnittstellen in deinem Bereich. Seminar-Begleitung: Du nimmst an ausgewählten Live- und On­line-Seminaren teil und bist dort Ansprech­partner*in für die Teilnehmer. An ca. 8 Wochen­enden im Jahr wirst du für unsere Kunden bei Live-Seminaren da sein und ihre Entwicklung hautnah miterleben.
Du bist ein Beziehungsmensch mit Einfüh­lungs­vermögen und sicherem Auftreten. Du willst zu einem großartigen Team ge­hören und dafür dein Bestes geben. Du liebst Menschen und bist eine positive, offene, kommunikative Persönlichkeit, bist serviceorientiert und kannst gut zuhören. Loyalität und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Problemlösungskompetenz, punktest durch eine genaue Arbeitsweise und durchdachtes Projektmanagement. Du hast Interesse für psychologische und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, bist wissbegierig und neugierig. Du verfügst über einen Studienabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirt­schafts­psychologie, Kommunikation, Marke­ting, Eventmanagement oder eine vergleich­bare Qualifikation und hast bereits erste Berufs­erfahrung gesammelt. Oder: Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Consulting, Vertrieb oder Assistenz mit.

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Kundenmanager*in ­­/­­ Kundenberater*

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Eschbach bei Freiburg