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09.03.2023, Engelhorn GmbH & Co. KGaA
Mannheim
Online Shop Manager (m/w/d)
Als Online-Shop-Manager engagierst du dich an einer zentralen Schnittstelle im Bereich Conversion-Optimierung und Digital Customer Experience.
Analyse der Customer Journey sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen auf Basis von Analytics-Daten, A/B-Tests oder Kundenbefragungen
Entwicklung und Priorisierung von konkreten Maßnahmen zur Verbesserung relevanter KPIs (z. B. Conversion Rate, Warenkörbe, Bestellwerte, Abbruchraten, ...)
Initiieren von Crowd- und Usability-Tests zur Sicherstellung der Qualität im Bereich User Experience
Konzeption und Durchführung von Analysen zur Kundenzufriedenheit und Netpromoter Scores
Weiterentwicklung von Prozessen im Arbeitsfeld Onlineshop-Management
Ansprechpartner für relevante Schnittstellen, insbesondere Product-Owner, Shop-Marketing, Sales und Productmanagement
Abschluss eines wirtschaftswissenschaftlichen (z. B. BWL, Ökonomie usw.) oder technischen Studiums (z. B. Informatik, Ingenieurwissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine verwandte Fachrichtung)
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Onlineshop- oder Website-Management alternativ E-Commerce-Management
Fundierte Erfahrung im E-Commerce-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in den gängigen E-Commerce KPIs und den relevanten Zusammenhängen
Sicherer Umgang mit Content-Management und Shop-Systemen, idealerweise der Salesforce Commerce Cloud
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie sehr gute Kenntnisse in Web Analytics Tools (z. B. Mapp oder Google Analytics)
Kommunikationsstärke, ausgeprägte Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Hands-on-Mentalität mit klarer Zielorientierung und selbstständiger Arbeitsweise
Sehr gute MS-Office- und Englisch-Kenntnisse
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Marketing, PR, Werbung
Marketing-Managem., Konzeption
E-Commerce, M-Commerce
Bundesland
Standorte