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Sachgebietsleiter Marktanalyse (m/w/d) 16.09.2022 Dresdner Verkehrsbetriebe AG Dresden
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Sachgebietsleiter Marktanalyse (m/w/d)
Dresden
Aktualität: 16.09.2022

Anzeigeninhalt:

16.09.2022, Dresdner Verkehrsbetriebe AG
Dresden
Sachgebietsleiter Marktanalyse (m/w/d)
Leitung, Organisation und Steuerung der Projekte und Prozesse des Sachgebietes Marktanalyse Eigenständige Entwicklung ganzheitlicher Customer Experience Konzepte sowie deren aktive Ausgestaltung Selbstständige Ableitung von Erkenntnissen aus Datenanalysen zur Steigerung von Qualität und Kundenzufriedenheit Mitarbeiterführung und -entwicklung im Sachgebiet sowie Koordination der Arbeitsaufgaben und fachliche Anleitung Leitung und Begleitung, eigenverantwortliche Konzeption sowie Durchführung von Projekten und Prozessen im Rahmen der Marktforschung Visualisierung von Daten und Auswertungen bzw. Erstellung aussagekräftiger Reporting-Lösungen (Dashboards)
(Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Verkehrswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, angewandter Mathematik/Statistik, Wirtschafts- bzw. Sozialwissenschaften oder vergleichbare Fachrichtung Vertiefte Kenntnisse in den Bereichen der qualitativen und quantitativen Marktforschung, Marketing sowie Planung und Betrieb im ÖPNV Vertiefte Fachkenntnisse und fundierte praktische Erfahrungen in der Anwendung mathematisch-statistischer Analysemethoden und im Data Mining Führungskompetenz, Zielorientierung, Organisationsfähigkeit, Eigeninitiative Methodisches Denken und analytische Fähigkeiten zur Auswertung von komplexen Daten mit hohem Schwierigkeitsgrad Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen Starke Kundenorientierung und Prozessdenken sowie stark ausgeprägte problemlösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise Kenntnisse in SPSS, Microsoft SQL Server Datenbanken, BI-Systemen und MS Office

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