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(Senior) Manager - CRM (m/w/d)
Mülheim an der Ruhr
Aktualität: 02.10.2023
Anzeigeninhalt:
02.10.2023, ALDI SÜD Dienstleistungs-SE & Co. oHG
Mülheim an der Ruhr
(Senior) Manager - CRM (m/w/d)
Weiterentwicklung und Umsetzung der ALDI Customer Data Strategie in enger Kollaboration mit allen relevanten nationalen / internationalen Schnittstellen
Strategische Entwicklung, Planung und Steuerung von Kundenbindungs-Maßnahmen
Konzeption, Pilotierung, Implementierung und Standardisierung von innovativen Kundendaten-Akquisitions-Mechaniken in enger Abstimmung mit Legal und IT
(Weiter-)Entwicklung und Etablierung des Aldi Customer-Data-Driven Marketing Ansatzes
Steigerung des Personalisierungs- und Automatisierungsgrads unserer kanalübergreifenden Kundeninteraktion
Fachseitige Weiterentwicklung der CRM & Data Plattform sowie Integration sämtlicher relevanter Touchpoints / Systeme entlang der Omnichannel Customer Journey zur Schaffung einer Single Customer View
Aufbau und fachliche Führung eines Teams
Customer First - Passion für die Schaffung von einzigartigen Kundenerlebnissen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der BWL, idealerweise mit einer Spezialisierung in Wirtschaftswissenschaften (CRM / Digital & E-Commerce) oder Wirtschaftsinformatik
Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Data, oder im Consulting
Kenntnisse in den Bereichen: Data-Driven Marketing, Customer Retention, Customer Data Platform, Experience Management, Omnichannel Strategie
Erfahrung in der Leitung von interdisziplinären Projektteams
Hohe Digitalisierungsaffinität und Passion für datengetriebene Geschäftsmodelle und Kommunikation
Berufsfeld
Bundesland
Standorte