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Koordination von eingehenden Reklamationen und deren Beantwortung nach Rücksprache mit dem Bereich Qualitätssicherung, einschließlich der Sicherstellung des vorgegebenen Zeitraums zur Reklamationsbearbeitung im Unternehmen Abwicklung von Endverbraucher-, Spenden- und Sponsoring-Anfragen Unterstützung des Teams beim Erstellen und Überarbeiten von Werbemitteln sowie bei Marketingprojekten, Kampagnen und Veranstaltungen Konzeption und Entwicklung von Marketing- und Kommunikationsmaterialien auf Unternehmensebene Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern wie Agenturen, Grafikern, Druckern etc. Abstimmung der Marketingaktivitäten mit internen Abteilungen wie Öffentlichkeitsarbeit, HR Recruiting und Gesundheitsmanagement, Einkauf sowie den verschiedenen Werken