Projektmanager eCommerce – Fokus OCR-Services (w/m/d)

  • Am dm-Platz 1, 76227 Karlsruhe
  • Vollzeit, unbefristet, ab sofort

Das Team eBusiness Development ist für die strategische Weiter­entwicklung und Bündelung der fachlichen Anforde­rungen zur Weiter­entwicklung der Funktionalitäten im dm-Onlineshop und der Mein dm-App verantwortlich. Zudem verantwortet und koordiniert das Team die Implementierung und Weiter­entwicklung innovativer Omnichannel-Services, um das Einkaufs­erlebnis an der Schnitt­stelle zwischen Onlineshop und Filiale stetig zu verbessern. Um einige zu nennen: Mit der Express-Abholung und -Lieferung konnten wir kunden­relevante Services etablieren, die nach­haltig relevant sind. Weitere Services werden kontinuierlich auf den Weg gebracht, mittels Pilotierungen verprobt und iterativ weiter­entwickelt und ausgerollt. Mit der ausgeschriebenen Stelle suchen wir eine:n engagierte:n Kolleg:in mit Innovationskraft, Neugierde und Spaß am Erkunden von neuen Wegen, um unser OCR-Service-Portfolio kontinuierlich zu optimieren.

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Projekt­verantwortung und -mitarbeit zur Weiter­entwicklung unseres OCR-Service-Portfolios innerhalb eines cross­funktionalen und agilen Teams
  • Von der Evaluierung bis zum „Go-Live“: Aufnehmen, Bewerten und Formulieren von fachlichen Anforderungen im Abgleich mit den Kunden­bedürfnissen, technischen Möglich­keiten und unseren strate­gischen Zielen
  • Identifikation von Handlungs­feldern und Optimierungs­potenzialen zur Sicher­stellung der Wettbewerbs­fähigkeit durch kontinuierliche Analyse unserer Services sowie Trend­analyse und Monitoring unserer Mit­bewerber
  • Verbesserung der gesamten Customer Journey durch das konsequente Anwenden von Usability-Methoden und durch eine daten­getriebene Experiment­kultur (A/B-Testing)
  • Enge Zusammen­arbeit mit den Gebiets­verant­wortlichen und Filialen, der Logistik und dmTECH
  • Organisation entsprechender Lenkungs­gremien und Vorbereitung von Entscheidungs­grundlagen sowie interne Kommunikation von Weiter­entwicklungen und Neu­einführungen

Das bringen Sie mit

  • Erfahrung in der Projektarbeit im Umfeld eCommerce, Customer Experience, IT-Produkt­verantwortung oder Customer Analytics, bevorzugt mit agilen Arbeits­methoden
  • Passion, Themen klar strukturiert und zielgerichtet voranzu­treiben
  • Hohe Affinität für den digitalen Handel sowie für zukunfts­weisende Kunden­services
  • Fähigkeit, andere für Ihre Themen zu begeistern
  • Kommunikative Stärke, analytisches Denk­vermögen sowie Spaß Themen eigen­verantwortlich zu gestalten

Das bieten wir Ihnen

  • Attraktive Arbeits­bedin­gungen: Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 37,5-Std.-Woche, 30 Urlaubs­tagen und Homeoffice (mobiles Arbeiten) ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Moderne Unter­nehmens­zentrale: Helle Büro­flächen, höhen­verstell­bare Tische, neueste Technik  und ein Mit­arbeiter­restau­rant – unser dialogicum bietet ideale Bedin­gungen für Ihren Arbeitstag dank innovativer Ausstattung und intelligenter Konzepte.
  • Optimale Verkehrs­anbindung: In direkter Nähe zur Autobahn, einer S-Bahn-Haltestelle und dem DB-Bahnhof Durlach gelegen, sind wir mit PKW und Bahn sehr gut erreichbar. Zudem gibt es ein kostenloses Parkhaus und eine Fahrradgarage, jeweils mit Elektro-Ladestationen.
  • Dialogische Unternehmens­kultur: Unsere Arbeits­gemeinschaft ist geprägt durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien. Ein zentraler Baustein unserer Zusammen­arbeitskultur ist die Eigenverantwortung. 
  • Mitgestaltung und Entwicklung: Bei uns kann sich jeder einbringen und dazu beitragen, Themen voran­zutreiben. Zur fachlichen und persönlichen Entwicklung bieten wir vielfältige Weiter­bildungs­angebote an.
  • Weitere Vorteile und Zusatz­leistungen: Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mit­arbeiter­rabatt, Fahrrad-Leasing (Jobrad), Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie betrieblicher Alters­vorsorge.

Uns bei dm eint der Antrieb, im Sinne des Menschen zu handeln. Dafür schaffen wir einen Raum, in dem Entwicklung möglich wird: für jeden Einzelnen, unsere Arbeits­gemein­schaft und für neue sinn­stiftende Angebote, die unseren Kunden wirklich nutzen.

Sie haben Lust, Arbeit anders zu leben? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen­zulernen.

dm-drogerie markt GmbH + Co. KG https://www.dm.de/ https://www.dm.de/ https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-4852/logo_google.png
2022-06-24T07:40:13.908Z FULL_TIME
EUR
YEAR null
2022-04-29
Karlsruhe 76227 Am dm-Platz 1
49.0033583 8.4555461