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Digital Marketing & Sales Manager:in (mit Schwerpunkt CRM & Bestandsmarketing) (w/m/d)
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Coburg
Informationen zur Anzeige:
Digital Marketing & Sales Manager:in (mit Schwerpunkt CRM & Bestandsmarketing) (w/m/d)
Coburg
Aktualität: 18.07.2024
Anzeigeninhalt:
18.07.2024, HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Coburg
Digital Marketing & Sales Manager:in (mit Schwerpunkt CRM & Bestandsmarketing) (w/m/d)
Aufgaben:
Verantwortung für die fach-, ziel- und termingerechte Umsetzung aller CRM-Aktivitäten
Eigenständige Pflege und Weiterentwicklung aller CRM-Aktivitäten, insbesondere zur Erschließung neuer Zielgruppen
Weiterentwicklung des Online-Kundeninteraktionsmanagements und Beteiligung bei Cross- und Up-Selling-Maßnahmen
Verantwortung des Stammkundenmanagements, inkl. Aufbau, Pflege und Intensivierung von Kundenbeziehungen
Einsatz, Gestaltung und Weiterentwicklung der Marketing-Tools für Bestandskundenmarketing und Neukundengewinnung
Betreuung und Weiterentwicklung des »Kunden werben Kunden«-Programms
Erfolgscontrolling aller CRM-Maßnahmen sowie Ableitung und Anwendung von Key Learnings zur kontinuierlichen Optimierung
Qualifikationen:
Studium der Wirtschaftswissenschaften oder -informatik und Vertiefung in Marketing / CRM oder vergleichbare Ausbildung
Verständnis von digitalen Geschäftsmodellen und Online-Marketing- / Vertriebsprozessen sowie hohe Affinität zum E-Commerce
Erfahrung in operativen und kommunikativen Marketing- und CRM-Aufgaben, inkl. Planung, Umsetzung und Controlling
Kenntnisse von Methoden und Instrumenten zur Kundenakquise, -bindung und -rückgewinnung, insb. im digitalen Umfeld
Expertise im Bereich des Konsumentenverhaltens, insb. im Bereich des CRMs und des Online-Verhaltens von Kund:innen
Hohe Vertriebs- und Performanceorientierung sowie Team- und Kooperationsfähigkeit
Kommunikative Fähigkeiten und Argumentationsverhalten sowie sicheres Auftreten, auch in Konfliktsituationen
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