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Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Support & Vertrieb
Bonn
Aktualität: 15.06.2024

Anzeigeninhalt:

15.06.2024, VR-Networld GmbH
Bonn
Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Support & Vertrieb
Auf Fragen haben Sie stets die passenden Antworten parat? Gemeinsam mit Ihren Team-Kolleginnen und -Kollegen bilden Sie die erste Anlaufstelle für die Fragen unserer Kundenbanken. Darüber hinaus helfen Sie den Genossenschaftsbanken dabei, passende Leistungen und Produkte aus unserem Hause zu identifizieren. Fragen und Herausforderungen unserer Kundenbanken und potenzieller Neukundenbanken greifen Sie via Telefon, E-Mail, Webkonferenz oder Vor-Ort-Betreuung auf. Außerdem unterstützen Sie durch Ihre Tätigkeit unseren Vertrieb dabei, bestehenden Banken und potenziellen Neukundinnen und -kunden unsere Angebote näher zu bringen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Unterstützung bei der Eingliederung der von der VR-NetWorld produzierten Inhalte in den Websites unserer Kundenbanken durch ein Content-Management-System. Damit begleiten Sie aktuelle spannende Herausforderungen in der Welt der Genossenschaftsbanken. Schulungen, Webinare oder Workshops zu unserem Produkt- und Leistungsangebot begleiten Sie aktiv mit Ihrem Wissen oder führen sie selbst durch. Darüber hinaus nehmen Sie gelegentlich an Veranstaltungen teil und repräsentieren so die VR-NetWorld bei Bestands- und potenziellen Neukundenbanken. Durch die regelmäßige Pflege und Aktualisierung unserer Handbücher, Tutorials und FAQ-Datenbanken tragen Sie dazu bei, dass sich unsere Kundinnen und Kunden zu jeder Tageszeit bestens betreut fühlen. Administrative Tätigkeiten und die Instandhaltung unserer Nutzerdatenbanken gehören ebenso zu Ihren Aufgaben.
Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Kundensupport, Verkauf oder E-Commerce, gern in der Internet-, Marketing- oder Finanzbranche. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium ist von Vorteil. Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude, egal ob am Telefon oder im persönlichen Gespräch. Ihr zwischenmenschliches Gespür und Einfühlungsvermögen ermöglichen es Ihnen, Bedarfe der Banken zu erkennen und für diese passende Lösungen aus unserem Produktportfolio mithilfe Ihrer Kommunikationsstärke zu präsentieren. Im Digitalen sind Sie zuhause und haben idealerweise bereits mit Content-Management-Systemen (z.B. Adobe Experience Manager oder WordPress) gearbeitet. Sie haben Spaß daran, an Themen wie Websites und Online-Marketing zu arbeiten. Die deutsche Sprache beherrschen Sie einwandfrei, Englisch-Grundkenntnisse sind ein Pluspunkt. In Business Casual fühlen Sie sich wohl.

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